最近遇到很多客户都是开始帮他们安装好了数据库及超易软件，但是他们过了一段时间后来联系我们说超易软件用不了了。详细询问后得知是因为他们在使用的过程中某一天发现电脑上不了网了，然后有用某软件修复了一下，修复好就发现超易软件连不上数据库了。

今天就给大家介绍一下出现这种问题的原因及解决方案。

第一，为什么会突然上不了网了呢？个人认为出现这种情况是因为公司内部的电脑都没有固定ip都是用的自动获取的ip。超易软件为了更好的体验效果是用ip连接的，虽然用计算机名也一样是可以连接，但是效果没有用ip连接好，所以就出现了全公司的电脑只有这台服务器是固定了ip。那如果有其他的电脑更早开机自动获取了服务器的ip，那就会导致服务器这台电脑没法上网了。接下来就会出现上面说的情况了，去修复然后电脑是可以上网了但是超易软件又连不上了。其实修复后能上网是因为把之前的固定ip给改成了自动获取就可以上网了。

第二，那如果已经修复了，那怎么办呢？其实操作也还是很简单，只需要重新去固定一下现在获取到的ip，然后在超易软件那里把之前的ip改成现在获取到的就可以了。如果改变了服务器的ip地址，那其他客户端软件也都要修改一下连接ip。也有考虑过重新固定回之前的ip，那其他电脑就可以不需要去改了，但是如果用了这个ip的电脑没有关机的话，这台服务器还是不能上网。

第三，在这里的话，就还是呼吁一下，如果用我们软件的话建议还是把所有电脑的ip都固定一下，这样就不会有ip冲突的情况了。