一、企业为什么要使用客户管理软件中的联系人信息

      在客户关系管理过程中，销售人员主要的交流对象还是客户那边的联系人，就是跟销售打交道的负责商品采购的人，这种人通常是跟销售人员讨论得最多的人，所以跟联系人打好交道对销售的成功有很大帮助，因为销售的信息都是通过联系人传达给对方做决策的人的，那么建立完善的联系人信息就非常好了。

      二、在客户管理软件中如何实现联系人信息的管理

      在客户管理软件中，我们点击客户，然后在下面的联系人那里点击增加，就会出现联系人详细信息的录入界面：

      1.  客户信息：左边框内的客户的信息，确定是哪家客户的联系人

      2.  姓名：联系人的姓名

      3.  部门：联系人所在的部门

      4.  职务：联系人的职务

      5.  手机：联系人的手机号码，对于销售很有帮助

      6.  电子邮件：记录联系人的常用邮箱号码，方便随时发送邮件

      7.  MSN：可以通过MSN与联系人交流

      8.  日：联系人的生日，可以借此与联系人交流

      9.  联系地址：联系人的地址

      10.  备注：有关联系人的一些备注，比如爱好、性格等

      三、在有了联系人的信息后，我们就可以通过多种联系手段的随时随地与客户进行交流，获得客户对我们产品的态度和购买意愿，还可以维护与联系人的关系，非常有利于销售过程。