8. 对于正版软件，贵公司提供哪些售后服务？
答：购买超易软件，可以享受以下售后服务：
a.可以享受所购买软件终身使用，以及一年的免费升级。
b.可以享受QQ、MSN、Email、电话、传真等远程技术支持。
c.超易软件售后服务部可以免费为客户定制一些要求合理的常见的报表。
d.超易技术支持可以优先修改升级我们客户提出的合理的意见和建议。

9. 网络版的软件内如何实现对数据库的备份操作？
答：可以使用服务器端软件的数据库备份与还原工具进行操作，或使用服务器端SQL SERVER客户端工具"企业管理器"来实现，还可以使用SQL Server 客户端工具“企业管理器”来实现定时备份。

10. 贵公司的软件有BS版本和CS版本，我们该如何选择？
答：选择主要看公司的需求，BS版本和CS版本各有优缺点，一般来说用户数量多建议选购BS版本，数量少可以选择CS版本，需要手机APP，微信小程序的选择BS版本。

11. 安装SQL Server 2000/2005/2008 等数据库时应注意那些问题？
答：1)在“服务帐户”对话框中请选择“对每个服务使用同一账户，自动启动SQL Server服务”，且在“服务设置”栏中选择“使用户本地系统帐户”。
2)在“身份验证模式”对话框中请选择“混合模式（Windows身份和SQL Server身份验证）”，如果不选择该项将无法正确连接数据库。
3)如果是自定义安装,在［网络库］安装步骤中必须选择［TCP/IP套接字］项，否则SQL Server将无法监听1433端口(或自定义的其它端口)。

12. 如果软件出现问题而不能进入或无法正常运行后，需要对软件进行重装或升级，那么数据还在不在？
答：我们软件对数据库的应用和管理是非常严格的，只要不是人为的删除，数据是不会丢失的！软件重装或升级都不会对数据库中的数据有所改动。如果在升级软件后，软件版本高于数据库版本时，就需要对数据库升级。在升级操作中有可能发生意外，造成数据库破坏，所以在对数据库升级操作之前应对数据库进行备份。

13.为什么插上加密狗后，在软件的“关于”那里仍然是显示【无授权信息】，没有注册成功？
答：在使用加密码狗之前，要先安装好正版补丁，然后插上加密狗，再打开软件之前。如果没有安装好正版补丁或者先打开软件再插狗，软件是读不到加密狗的信息的。

14.为什么重装系统后，软件弹出是试用版本？
答：重装系统后，您需要重新安装一下正版补丁。如果是注册码注册，则需要再把注册码拷到注册码框重新注册一下；加密狗注册则直接插上加密狗即可。

15、我设计过单据，但是重新解压软件（或者升级软件），为什么恢复了原来的初始设置？
答：我们的软件允许个性化设计，所有设计的结果会保存在本机的软件文件夹中的data/cycfg.sys这个文件中，在重新解压使用软件或升级时，注意保存好文件并替换回来，就可以保留您的设计。

16、使用网络版时，我在这台机器上重新设计了表单和其他内容，为什么在另外一台机器上看到的跟我机器设计过的不一样？
答：我们的软件允许个性化设计，所有设计的结果会保存在本机的软件文件夹中data/cycfg.sys这个文件中，如果需要两台电脑的设置一样，那么可以把设计过的那台机器的cycfg.sys文件拷贝到另外一台机器上替换原来的cycfg.sys文件即可。