优质的电器售后服务是一种隐形盈利

电器销售在近几年的竞争越来越激烈，各大电器厂商一直寻求提升盈利的方式，很多大型电器厂商深知良好的售后服务本身也中一种盈利点。售后服务短期看不到收益，从长期看，维修的量达到一定的水平，就可以盈利。热情、真诚地为顾客着想的服务能带来顾客的满意。谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐。要想使顾客满意，就应做出高于竞争对手或竞争对手做不到、不愿做、没想到的超值服务，并及时予以践诺。

以海尔冰箱为例，海尔冰箱维修服务中心的冰箱维修维修人员有多年积累的工作经验。在冰箱维修、家用电器维修方面具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，具备良好的职业素质和高度责任感。海尔冰箱维修服务中心始终本着至城奉献、以致求信的宗旨，锐意进取、不断开拓的精神，只要您的冰箱、煤气灶有了问题，只用给海尔冰箱维修中心拨打一个电话，我们就是即时上门提供优良的维修服务。上门服务电话。

海尔冰箱维修中心在收费上严格执行按照物价局的规定实行，将从冰箱更换下来的旧件返还给客户，不夸大燃气具的故障，杜绝本中心维修人员乱收费。经维修的冰箱一律实行保修三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心将负责为您的家电进行返修。

良好的售后服务，是名牌产品、名牌企业的素质标志。所谓售后服务是指签单之后至商品功能终止，以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一。

    电器销售数量增多，如何保证完善给每一个客户提供优质的售后服务，就必须借助管理软件对客户进行有效的管理，详细的售后服务内容登记，以及各项数据的统计查询。最大限度的管理好售后服务，利用好客户资源创造再盈利的目的。