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设备管理系统上线实施培训大纲
发布者:admin发布时间:2022-05-26 09:57:19阅读:1

设备管理系统上线实施培训大纲

说明:好的软件离不开好的实施培训,通过此简要培训大纲,让客户能够快速上线超易设备管理系统,提高设备使用率,设备利用最大化。

一.培训角色功能划分。

目的:让每个用户角色知道自己能够操作哪些功能点。

一般设备管理系统按照如下几个角色,每个角色接受培训内容不同,没必要一次性笼统培训,避免浪费客户的时间。特别是针对用户数量比较多的情况下。

基本角色如下:

系统管理员:这个最重要,要求对电脑操作水平比较熟悉,对系统管理员培训,主要让这个角色掌握系统的初始化,自定义设置,部门分组设置等。

设备管理员:这个设计设备的初始化导入,以后的新增设备,删除设备。

设备管理员:有可能细分为设备申购,设备调拨管理,设备报废管理等不同角色。

易耗品管理:主要对管理低值易耗品进行管理。

维保人员:这些客户涉及,故障报维修等操作,主要给这类角色演示报维修。

领导角色:领导一般都很忙,主要跟领导演示培训领导比较关心的统计报表提醒数据。

设备管理员角色培训

 

二.具体实施培训过程:

第一步培训:

针对角色人员:系统管理员,设备管理员。

培训目的:教会系统管理员对系统的基本操作,根据客户的需求设置好自己的设备管理台账参数。各个角色权限的设置。系统管理员在我司协助下,设置好部门架构,导入设备台账。

建立系统管理员跟供应厂商的微信群,负责搜集使用过程碰到的问题,避免多个人提重复单一问题降低效率。

 

第二步培训:

针对培训角色:所有人员或者设备管理员。

培训目的:设备管理员掌握基本的设备日常运营操作,例如设备的维保,借出还入,调出,设备报废等。领导能够查看设备台账总数,最近一年或者某段时间采购的设备台账数量。设备使用情况等领导关心的核心统计数据报表。

 

第三步培训:

针培训角色:针对前面培训步有疑问的用户。

培训目的:主要针对客户关心的功能点进行重点加强培训。

第三步培训可能是针对某个角色比较关注的功能点培训,可以提前预约好培训时间,相比前两次培训不同,可能会是分散的几次针对角色的培训。

 

三.培训过程问题答疑操作。

建议客户在软件维护期内,使用向日葵等远程工具软件,方便我司远程查看随时讲解或者处理问题。

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