“回头客”现在商家相信没有哪个不希望多一些的，客户给企业带来的是利润，失去一位客户，那么就相当于失去了这份潜在的利润值，说这些就主要表明客户延续性的重要，也就是说维持好客户的重要性，客户管理是维持客户的唯一途径，怎么做，成功实施客户管理软件是一个很好的办法。

客户管理包括了方方面面，企业有很多营销人员，与客户间的业务来往靠这帮人，但是如果没有完善管理好，那么当企业换人，那么客户就会随着这个业务员的离去而流失。所以企业应该实施客户管理软件，通过客户管理软件系统的记录好每一位客户的资料，管理好每一位客户，业务来往方面不是单靠某个业务员，这样就可以避免客户的流失。

实施客户管理软件还可以在新员工到来时提供丰富的学习资源，通过客户管理软件记录的客户信息给新员工培训，不仅适合公司，还能让新员工熟悉公司业务的时间减短。

实施客户管理软件，提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源。让企业的“回头客”更多。