现在越来越多的服务类企业都会会员设置，设置会员的目的是为了留住客户长期消费，吸引他们消费。企业的会员的多少一定程度上反应企业的经营情况，企业会员的消费是企业客户消费中很重要的一笔。企业与顾客之间的交流也随着企业的多样化、商业化而削弱，企业之间的竞争更加激烈。如果一个企业能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客所以众多企业都会小心的对会员进行管理，以期减少会员流失和增加会员数量。当企业会员数量到一定基数时，企业会员管理会变得比较麻烦起来，这个时候，用会员管理软件来管理会员就是一个非常不错的选择。

      会员管理软件主要的功能包括会员资料登记跟踪、会员缴费、会员消费、积分兑换、会员生日提醒、实际结款以及对会员结款情况等，并对这些数据进行统计分析。

一、会员基本资料管理．会员的基本信息注册登记时，每个会员都有唯一的会员号，并对应其注册时间，管理其基本信息，如会员卡缴费明细，积分信息，购物情况。

二、会员积分系统

 每一次用户消费在会员卡里面都可以查询记录，每次消费都有会对应的产生积分，积分部分可以把当次积分与以前的积分进行累加，按照具体的积分规则，会员客户可享受打折优惠或者礼品兑换，及时对会员卡进行升级。 

四、会员卡挂失及注销

 当会员的的会员卡不慎丢失，需进行挂失操作，并办理一张新的会员卡，办理新的会员卡可以读取丢失卡的的卡内信息并复制，并对丢失的卡进行注销。如果会员不再使用会员卡，

可以申请注销操作，将会员号注销，并将会员信息置零。

 五、会员个人信息修改

 当会员的个人信息发生变动时，管理员可及时登陆账号，进行个人信息的修改，对修改后的信息进行保存。

六、提醒设置

       提醒设置主要针对的是会员生日提醒，管理员可设置提醒信息， 提醒内容、提醒时间。 这样有助于提升会员对企业的好感度，加强对企业的忠实度。