如今的社会，每个行业都逐步信息化管理，很多企业都开始采用电脑软件来管理。美容行业作为服务行业，顾客就是上帝，能否留住客户长期消费，带动身边的朋友进店消费，对于企业的发展有着至关重要的作用，这就要求对会员有一个系统的有效的管理。用会员管理软件进行会员管理对美容行业来说也是非常必要的，会员管理软件具备什么样的特色功能，我们针对这个问题进行了分析： 

专业管理软件的特点： 

一、会员资料管理：会员管理软件可全面记录会员的信息资料，包括会员基本资料、会员卡资料、会员消费记录、散客消费记录等功能。还可以设置会员资料会员生日问候、会员开卡提示、会员卡到期提示、会员卡剩余次数不足提示、会员卡余额不足提示、会员久不来消费提示、潜在客户跟踪、促销活动信息等。短信可以程序自动发送，也可以手工发送。顾客就是上帝，作为服务行业的美发店，给会员发贺卡、短信等非常重要，每逢年过节，促销活动都给会员一份温馨的祝福。

二、仓库管理：可以适用查询产品库存数量，领用数量等等，可设置库存提醒。以免造成因产品缺货而使顾客流失。

三、员工管理：员工管理系统主要有员工资本信息、员工考勤、员工提成、员工权限等功能，便于管理者很好的管理好员工。

四、统计报表：统计报表为管理者提供全面的数据信息，可以让管理者从多方面多角度了解公司的情况，比如说每天的销售情况，销售多或销售少是不是存在一定的规律；会员入场消费高峰期与低谷期分别是什么时期等。管理者可根据这些数据分析适时的调整经营策略。统计报表主要包括会员统计、会员销售汇总表、会员查询、会员消费总表/明细表、商品采购汇总表/明细表、商品销售明细表、会员缴费明细表、会员积分兑换统计、会员生日提醒等。

      目前的会员管理软件对于操作者的操作水平都不是很高，会使用鼠标和键盘就可以使用软件的大部分功能，有些公司可能前台接待员的操作水平较低，也不用担心不会操作软件，操作简单可减少前台操作失误，避免顾客流失。